二、 产品知识

(一)  K/3财务
KIS部分
1、 凭证录入过程中应注意哪些问题？
2、 关于KIS加密及站点的问题
3、 如何进行科目预警设置?
4、 职员属性中职员类别的用途
5、 凭证套打设置流程
6、 暂估的处理流程
7、 加权平均法的处理。
8、 升级KIS的注意事项。
9、 销售发货单不能直接录入,是否程序将此功能锁定，能否提供此功能；能否提供将几个出库单汇总生成一张凭证
10、 受托代销的处理流程
11、 分期收款的处理流程
12、 商业版中的售价金额核算法
13、 医院版中计提修购基金的处理
14、 行政事业版清理结算的处理
15、 工会事业专版7.0中为何不能增加一级科目如何处理

总账部分
1、总账系统模式凭证的用途及注意事项。
为方便用户重复录入，系统提供模式凭证功能，可以保存常用凭证后在录入凭证时调用。模式凭证中可以设置现金流量，类似凭证指定现金流量，流量为模式凭证非必录项，系统参数选项对模式凭证没有影响，系统不做控制。设置两条及以上的分录才能指定现金流量。模式凭证可以不录入金额或者凭证不平衡也可以保存，因此对现金流量不作金额与平衡的控制。

2、多栏账的查询和条件设置。
由于每个用户使用的多栏账都不尽一致，系统无法预设多栏账的格式，因此，多栏账只能由用户自己生成。系统为用户提供了十分方便的多栏账格式生成器。在“多栏账的查询条件设置”界面单击设计，对多栏账进行设计，进入多栏账的设计界面。为了提高多栏式明细账格式设定的速度，系统提供了“自动编排”功能，您只需在“多栏账科目”中输入要设置多栏账的科目代码。然后单击自动编排，系统即可自动将所选“多栏账科目”的下级明细科目自动按多栏账的格式进行编排生成多栏账格式。您可以对编排好的多栏账格式进行修改、删除等处理。如果科目下设核算项目，系统会自动生成核算项目多栏账。多栏账设计总栏目数须<=1024栏，超过不允许保存。
还有一点很重要：查询制造费用多栏账，结转制造费用后,本期合计、本年累计无合计数、累计数.出现这个问题是客户自己手工输入结转制造费用凭证造成的；因为系统不可能辨认一笔贷方发生额是冲销制造费用还是结转制造费用，所以就会造成结转制造费用后本期合计、本年累计为零，目前系统的解决方案是：若希望制费用结转不抵减合计数，建议结转凭证通过自动转账生成，并且在设置自动转账时选择“不参与多栏账汇总”。

3、科目余额表查询
本期未结账时，可以查询本期以后期间的数据，但暂时不提供实时计算期初余额的功能。（1）包含当期的跨期查询，期初余额为当期的期初数（即上期的期末数），如当期为启用期间，则为初始余额中录入的数据。（2）未包含当期的跨期查询，期初余额为0。

4、总账系统中的往来业务的处理提供了哪两种处理方式？
总账系统中的往来业务的处理提供了两种处理方式，分别是不进行往来业务核销和进行往来业务的核销，下面分别对这两种处理方式进行说明。
（1）不进行往来业务核销的业务处理
在这种情况下，账龄的计算是基于最后一笔业务的发生时间来进行计算，对于同一客户或是供应商或是其它核算项目无法实现账龄的分段计算，只能进行一个账龄的简单计算。在这种计算方式下，每一个核算项目都只有一个账龄段，账龄计算不是对每笔发生额分别计算账龄，而只是一个粗略的计算。
（2）进行往来业务核销的业务处理
在这种账龄计算方法中，每一个核算项目或是核算项目组合中，账龄是分段显示的，也就是说可以有多个账龄段的显示，其前提是必须在系统参数中选中<启用往来业务核销>这个选项，否则核销管理这个功能不可用，同时在初始数据录入时<业务发生时间>这个项目将不会在核算项目录入中出现，所以必须先启用核销，再录入初始余额的数据。
5、结转损益注意事项：
在总账参数设置中选择本年利润科目，本年利润科目只能选择一级科目。系统目前允许本年利润科目下挂核算项目也能进行自动结转损益，在系统参数设置中设置本年利润科目时，如检测到本年利润科目下挂核算项目，系统提示“本年利润科目下挂核算项目，在自动结转损益时损益类科目最好下挂核算项目，且包含本年利润科目下挂的核算项目，否则只结转至科目，核算项目为空！”。
按其余额的相反方向结转 选择该选项，在结转损益时，按损益类科目的余额的相反方向结转，不选该选项，则按损益类科目自身定义的余额方向的反方向进行结转。如：财务费用科目的期末余额为贷方10000，如选择该选项则结转时财务费用科目为贷方-10000，不选择该选项则结转时财务费用科目为借方10000。
在报表系统中，制作损益表时，有一类取数类型为，取损益表发生额（其他的类型不再详细说明），此时这种与损益表取数相关的取数类型，必须在总账中进行了相应的损益结转后才可以取数据，如果是手工进行的损益结转，则无法取数这种取数类型的数据。